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Casos de éxito

Segmentación estratégica de puntos de venta

Pascual

Clasificación avanzada de clientes mediante la automatización de reglas de negocio en la nube.

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Segmentación estratégica de puntos de venta
PROBLEMA

Una empresa líder en alimentación y bebidas necesitaba clasificar a sus clientes (puntos de venta) de manera eficiente para optimizar su estrategia comercial global. Requerían un sistema que aplicara fielmente los criterios estratégicos definidos por sus consultores externos de estrategia de negocio para segmentar su cartera. La prioridad era garantizar que la fuerza de ventas pudiera dirigirse a cada establecimiento de la forma más adecuada, evitando por completo los enfoques predictivos de caja negra en favor de reglas de negocio estrictas y transparentes.

SOLUCIÓN

Implementamos una arquitectura de datos en la nube dentro de Microsoft Fabric para automatizar y ejecutar una compleja serie de reglas de negocio. En lugar de utilizar modelos de aprendizaje automático no supervisado o algoritmos predictivos para encontrar grupos, el sistema garantiza una segmentación basada puramente en la lógica directa y en las directrices estratégicas establecidas por la unidad de negocio de la empresa. Esto tradujo eficazmente sus requisitos de negocio manuales y teóricos en un flujo de datos robusto y automatizado.

BENEFICIOS

Esta solución permite a la empresa disponer de una clasificación de clientes precisa y transparente, totalmente alineada con su visión estratégica y sus directrices de consultoría. Al integrar estas reglas deterministas directamente en su infraestructura de datos en la nube, se garantizan actualizaciones continuas y un procesamiento de información ágil. Esto permite a la empresa segmentar su mercado de forma eficiente y fiable, evitando por completo la complejidad de mantenimiento y la imprevisibilidad que requieren otras herramientas avanzadas de análisis de IA.

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